近期,陜西省藥監(jiān)局成立工作專班,制定購藥指南,公布了31家藥品零售連鎖總部名單和聯(lián)系方式,加大監(jiān)管力度,全力解決疫情防控期間群眾“購藥難”問題。
會議強調(diào),要加大工作力度,進一步完善“四種途徑”,方便群眾購藥:
一、是通過聯(lián)系電話購藥。
各大藥品零售連鎖總部要多途徑向社會公布24小時熱線服務(wù)電話,已公布的31家藥品零售連鎖總部要增加公開的電話數(shù)量,西安市各區(qū)縣市場監(jiān)管局迅速向社會公布轄區(qū)內(nèi)所有開業(yè)的藥品連鎖門店和零售藥店名單、詳細地址、店長姓名、聯(lián)系電話等,盡最大努力讓購藥人最便捷找得到電話、打得通電話。
二、是自主下單,通過線上App購藥。
各大藥品零售連鎖總部要廣泛宣傳各自的購藥微信小程序、企業(yè)微信二維碼、App,讓購買處方藥、遠程就診、審方更為便捷。
三、是通過微信“便民群”“物業(yè)群”購藥。
各藥品零售藥店要安排專人加入片區(qū)居民小區(qū)建立的微信“便民群”“物業(yè)群”等,主動亮明身份,收集購藥需求,線上下單,線下送藥上門。
四、是現(xiàn)場購藥。
20世紀80年代中期,沿海和內(nèi)地一些大城市的公安機關(guān),為適應(yīng)斗爭形勢發(fā)展的需要,將原為群眾報警電話的110,擴大職能,建立了110報警服務(wù)臺。
會議要求,全省各級藥品監(jiān)管部門、各大藥品零售連鎖總部及門店、各藥品零售藥店要提高政治站位,全力服務(wù)保障疫情防控期間群眾購藥用藥。各大藥品零售連鎖總部要督促其下屬藥品連鎖門店開門營業(yè),方便群眾購藥;各藥品連鎖門店、零售藥店開業(yè)后,要及時向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門報備,由當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門通過各自門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號向社會公布,公布的內(nèi)容包括藥品零售藥店名稱、地址、店長姓名、聯(lián)系方式等;各大藥品零售連鎖總部及其門店、零售藥店在接到群眾購藥咨詢和需求后,要及時調(diào)配貨源,采取多種方式進行配送,滿足群眾用藥需求。